您是否经常遭遇以下场景的挑战
- 与某位性格强势的下属进行绩效面谈，他对你的建议不是反应过激就是保持沉默，并且从不分享自己真实的想法。
- 某项目进度会上，参会人员对一些敏感的风险话题避而不谈，忽略这些问题将很有可能会导致项目延期。
- 由于客观不可抗力因素，你承诺客户的交货期限要延后。对于客户的抱怨你需要给出相对合理的解释，在双方达成合意的同时不影响客户满意度
- 一个迫在眉睫的项目，在没有和你商量沟通之前，上级就对董事会做出了不切实际的承诺 ，你希望和上级就此事进一步沟通，却不知如何开口
处理高风险及敏感话题时的工具
《关键对话》是来由北美顶尖培训公司VitalSmarts倾力打造的经典培训课程之一。课程的研发基于超过30年的行业最佳实践研究，通过识别和萃取上百万优秀人士的行为模式， 总结出的一套行为影响力工具，用于成功改善人们在工作与家庭场景中彼此之间的关系，就任何高风险及敏感话题做到畅所欲言，并最终达成对话的目标。
查看课程概述
- 200万职业经理人之选 自2004年《关键对话》获得首届北美最佳课程以来，全球范围内已被翻译成28种语言，为300多家财富500强企业提供服务，影响了超过200万职业经理人。
- 基于30年实践研究 《关键对话》VitalSmart公司基于30年最佳实践研究，总结提炼的一套影响力行为工具，帮助人们在复杂状况下，在高风险的对话中得体而有尊严的表达自己，掌控情绪达成目标。
- 超过120段原创视频例 《关键对话》标准时长为2天，在课堂上，学员将通过大量的角色扮演、情景模拟、团队讨论和互动游戏等形式进行学习。同时，超过120段的原创视频范例，将帮助他们更有效地掌握关键对话的行为技巧。
- 众多知名企业首选 在中国，《关键对话》已被玛氏中国、联想、新浪、李宁、国航等知名企业重复采购，为客户解决企业问题的同时得到了广泛好评。
- 商业畅销书 《关键对话》一经出版，横扫一切商业图书排行榜，连续20周领先于德鲁克经典《卓有成效的管理者》、《高效能人士的七个习惯》、《执行》等畅销书，位居亚马逊榜首。
课程简介
关键对话解决事关重大、意见不一、情绪激烈的沟通场景-
企业各层级的人员，包括业务或职能线条的员工及管理者
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2天
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提高决策效率/质量，快速达成共识；
提升项目交付质量，降低成本；
增进跨部门/团队协作效率
提升组织绩效；
营造积极沟通的企业文化；
提升个人对话技巧，高效处理关键及敏感话题；
强化个人/团队关系；
提升个人非职权影响力。 -
以改善结果为目标，而非简单提升沟通技巧，聚焦管理挑战中的复杂对话场景，打破组织沉默，增进协作，提升决策效率；
课程体系高度结构化，易于长期固化及应用，工具技巧实用性突出；
基于30年社会科学研究潜心打造，与“高效能人士的七个好习惯”齐名；在世界500强企业中广泛应用和实践；
全视频案例教学：培训奥斯卡奖；
课程配套书籍《关键对话》多次获得纽约时报最佳畅销书；
已服务超过数百家国内及全球500强企业，并成为众多企业。
这是一门突破性的课程，我发现它深深地影响、激励着我，使我充满了灵感。 
